Preguntas frecuentes

¿Es seguro comprar en Playeras Chinos?

Al comprar en Playeras Chinos® Tendrá la seguridad que está comprando en una tienda 100% formal, Todos nuestros clientes y distribuidores quedan satisfechos con nuestros productos.

¿Tienen tienda física?

No, no contamos con tienda física, solo ventas por Internet.

¿En dónde realizan entregas personales?

De lunes a viernes realizamos entregas en Nuestro taller en Tultitlan estado de México sin costo alguno.
De lunes a viernes en plaza jardines Tultitlan con un costo de $ 40.00 MXN (horarios fijos)
Los días domingos fuera de  la estación del Mexibus Fovissste con un costo de $ 40.00 MXN (horarios fijos)

¿Realizan entregas en alguna estación de metro, metrobus, suburbano o alguna plaza?

No realizamos entregas en ninguno de los puntos anteriores, pero si contamos con algún distribuidor cerca de su zona se le podría transferir la compra-venta directamente con él.

¿Cuáles son sus formas de pago?

Contamos con múltiples formas de pago a continuación las detallaremos.

  • Depósito bancario Banamex
  • Transferencia bancaria e interbancaria
  • Deposito Oxxo (comisión en Oxxo de $ 9.00 MXN)
  • Deposito 7 Eleven (comisión en 7 Eleven de $ 9.00 MXN)
  • Mercadopago (Acepta tarjeta de crédito, Débito, Depósito bancario, Trasferencia)
  • PayPal (Acepta tarjeta de crédito, Débito, Depósito bancario, Trasferencia)

¿Aceptan pago a la entrega?

No aceptamos pago a la entrega para clientes nuevos.

¿Qué paqueterías manejan?

Realizamos nuestros envíos por distintas paqueterías dependiendo la cantidad de producto y elección del cliente, a continuación mostramos algunas de ellas.

  • DHL express
  • UPS
  • Correos de México
  • Mexpost
  • FedEx
  • Redpack express
  • Redpack eco express
  • Envia estrella blanca
  • Odm express

Envíos internacionales:

  • DHL
  • UPS
  • FedEx
  • Mexpost

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los envíos?

Los paquetes salen de nuestras instalaciones en un plazo de 1 a 5 días hábiles esto para poder satisfacer la demanda de las tallas, modelos y colores solicitados.

El tiempo de entrega dependerá de la paquetería, en el caso de DHL express la entrega será al siguiente día hábil, después de enviado el producto, si su zona es extendida tendra un tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles, FedEx Economy tiene un tiempo de entrega de 1 a 10 días hábiles,  en el caso de Correos de México la entrega será de 5 a 20 días hábiles después de enviado el producto.

¿Los envíos van asegurados?

En el caso de envio por DHL Express y FedEx con precio de promoción los paquetes viajaran con riesgo del comprador ya que no cuentan con valor declarado.
Correos de México no cuenta con servicio de seguro, por lo cual los paquetes viajaran con riesgo del comprador ya que no cuentan con valor declarado.
DHL Express con seguro, este servicio viajara asegurado por el valor total del producto.
UPS: el servicio viajara con asegurado por el valor total del producto

¿Qué hago si mi paquete llego abierto?

No es muy común que suceda este tipo de incidentes, pero si se llegase a presentar el problema lo primero que se debe hacer es tomar una fotografía al paquete, con la presencia del mensajero abrir el paquete y verificar que se encuentre el producto en su totalidad si es posible documentar en vídeo, si todo se encuentra bien firmar de recibido, si llegase a hacer falta producto no firmar de recibido y en ese momento llamar a la empresa de la paquetería y hacérnoslo saber vía correo a: info@chinosmx.com, nosotros te apoyaremos en todo momento.

 

¿Por que se me cobra una comisión al finalizar mi compra?

Las compras que serán pagadas por mercadopago y paypal deberán pagar una comisión extra por manejo de dichas empresas.
Si no desea pagar comisiones puede realizar su pago mediante deposito, transferencia bancaria e interbancaria, oxxo y 7 eleven.

 

¿Por que no me deja seleccionar el envió de promoción?

Para utilizar los envíos de promoción por DHL express y FedEx economy deberá realizarse el pago mediante deposito bancario, transferencia bancaria e interbancaria, oxxo o 7 eleven, en esta clase de envió no aceptamos Paypal ni Mercadopago.

Si elijo envió de promoción ¿por que paqueteria me enviaran?

Los envíos de promoción pueden ser enviados por DHL express o FedEx economy, la asignacion se realiza según la cobertura de las paqueterias, hay lugares que DHL no cubre y FedEx si o viceversa.
De cualquier forma dentro de su cuenta encontrara el numero de guía asignada así como la paqueteria en la cual seria enviado su producto, también para su comodidad se le enviara vía correo electrónico el numero de guía con los detalles de su compra.

 

 

¿Como los puedo contactar?

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Si tiene alguna otra inquietud no dude en contactarnos a info@chinosmx.com